Ostoehdot

1. Ostoehdot

Tilattaessa, kauppa käydään vasta kun, 24MX (Y-tunnus: 2375320-8) vahvistaa tilauksen. Tilausvahvistus lähetetään automaattisesti. Mahdolliset virheet, esim. väärä hinta, toimitusaika ym. pidämme oikeuden korjata tämä jälkikäteen. Toimitamme tuotteita ainoastaan täysi-ikäisille asiakkaille.

24MX pidättää omistusoikeuden toimitettuihin tuotteisiin siihen asti kunnes asiakas on suorittanut maksun.

Tarkista aina
Tarkista aina kun asennat varaosia, että osa on tarkoitusta varten sopiva. Emme ole vastuussa asennuksen yhteydestä aiheutuvista vaurioista, jos tuote on väärä. Mahdollisesti korvaamme väärän toimitetun tuotteen sen ostohintaan.

2. Hinta sekä alin hintatakuu

Hintaan sisältyy ALV 23 %. Vahvistetun tilauksen hintoja voidaan ainoastaan muuttaa olosuhdemuutoksien sattuessa, kuten esim. raaka-aineiden hintojen muutokset, valuuttakurssi muutokset sekä VAT muutokset.

Alin hintatakuu
24 MX asiakkaana voit olla varma siitä että maksat markkinoiden alhaisimman hinnan. Tarkistamme päivittäin että meidän hinnat ovat kilpailijoihin verrattuna alhaisimmat. Jos sinä tästä huolimatta, löydät halvemman hinnan, saat tuotteet samalla hinnalla meiltä. Täten takaamme että meillä aina ovat alhaisimmat hinnat!
Näin käytät alinta hintatakuuta:
Osta tuote meidän verkkokaupasta, alkuperäishintaan.
Tilauksen jälkeen sinun pitää lähettää meille sähköpostia, missä näkyy sinun tilausnumero sekä paikka ja hinta mistä tuote on löytynyt halvemmalla. Lähetä sähköpostia osoitteeseen: info@24mx.fi
Otamme sinuun yhteyttä ja vahvistamme että olemme alentaneet hinnan.

Sinä olet myös aina tervetullut ottamaan meihin yhteyttä puhelimitse numerossa 09-31 58 21 08.
Jos sinä olet jo ostanut tuotteen ja löytänyt halvemman hinnan, sinulla on 60 päivä aikaa ilmoittaa tästä jonka jälkeen maksamme takaisin erotuksen. Tämä on meidän tapa taata hyvä kauppa! Sinulla on tietenkin aina 14 päivän palautusoikeus *(ei koske kaikkia tuotteita, katso 6 katumisoikeus).

Alin hinta takuu koskee koko meidän valikoimaa, olettaen että vertauksessa on kyseessä Suomalainen vähittäismyyjä verkossa. Tuotteen tulee olla sama kuin vertauksessa oleva tuote.

3. Toimitukset - Toimitusaika

Normaali toimitusaika on 2-5 (arkipäivää) siitä että olemme vastaanottaneet tilauksen. Sinulle ilmoitetaan toimitusajan poikkeamisesta tilausvahvistuksen yhteydessä. Tällöin, sinulla on oikeus tehdä muutoksia tai perua kauppa.

Toimitus
Toimitamme tilaukset postipakettina. Tämä tarkoittaa että toimitukset noudatetaan lähimmästä postin palvelupisteestä. Kun toimitus on saapunut lähimpään palvelupisteeseen, sinulle lähetetään tekstiviestivahvistus, jonka takia on tärkeätä että annat oikean matkapuhelinnumeron. Tekstiviestin saatua voit noutaa toimituksen.

Pienen kokoiset toimitukset lähetetään kirjeitse. Tämä toteutuu ainoastaan kun sinä maksat ennakkona tai luottokortilla. Toimitus toimitetaan silloin suoraan kotiin.

Myöhästykset
Sinulle lähetetään sähköposti-ilmoitus myöhästyneistä tuotteista. Asiakkaana sinulla on aina oikeus perua kauppa jos toimitus on myöhässä. Teemme parhaamme jotta sinä saat tuotteet mahdollisemman pian. On mahdollista että emme toteuta tilausta, esimerkiksi tapauksissa, kun meidän toimittaja ei toteuta meidän tilausehtoja. Pidätämme oikeuden jättää korvaamatta asiakkaalle toimituksen viivästymisestä.

Kuljetusriski
Olemme vastuussa kuljetusriskeistä, eli jos tuote vaurioituu tai häviää kuljetuksen aikana. Sinä olet vastuussa palautuskuljetuksesta.

Vahingoittuneet tuotteet
Kun sinä olet vastaanottanut toimituksen, sinun pitää välittömästi tarkistaa tuote. Jos paketti on vaurioitunut, sinun pitää ilmoittaa tästä matkahuolto toimipisteeseen tai kuljettajalle. Säästä aina kuitti kun teet virheilmoituksen.

Väärä toimitettu tuote
Vaihdamme vahingoittuneet tuotteet.

Ei noudetut toimitukset
Jos et halua pitää sinun tilaamia tuotteita sinun pitää tällöin noutaa paketti ja lähettää se meille takaisin. Ei noudetuista toimituksista, veloitamme 2x toimituskulut + hallintokulut = 29 Euro.

4. Maksu

24MX.fi hinnat päivitetään reaaliajassa ja sisältävät ALV. Hinnat ovat Euroissa. Lisämaksuja kuten toimitusmaksu tai maksupalkkio voi ilmetä. Muita maksuja ei tule.

Voit valita seuraavista maksuvaihtoehdoista:

Osamaksu
Olemme yhteistyössä Klarna Oy kanssa joka tarjoaa sinulle osamaksu mahdollisuuden. Sinä voit ostaa 100-5000 Euro edestä. Kun maksat osissa ja sinulla on useampi tilaus, Klarna Oy yhdistää automaattisesti kuukausittain ostokset samalle laskulle. Sinä valitset itse jos maksat osissa tai koko maksun kerralla.

Kun valitset maksaa osamaksulla, Klarna Oy tarkistaa sinun henkilötiedot hyväksyäkseen tilauksen. Sinä saat välittömästi tietoa siitä jos he ovat hyväksyneet sinut ja tilaus käsitellään välittömästi. Jos sinua ei hyväksytä, sinä voit valita toisen maksutavan kassa vaiheessa.

Klarna Oy lähettää sinulle tilisopimuksen. Tarkista että sinun tiedot ovat oikeat, allekirjoita sopimus ja lähetä sopimus vastauskuoressa.

Osamaksuvaihtoehdot
Tili: 22% vuosikorko (avausmaksu 0 Euro)
6 kuukautta: 0 % korko (avausmaksu 29,95 Euro)
12 kuukautta: 0 % korko (avausmaksu 39,90 Euro)
24 kuukautta: 9,95 % korko (avausmaksu 39,90 Euro)

Hallinnointimaksu 3,95 Euro

Vaatimukset laskua varten:
Sinun on pitänyt täyttää 18 vuotta.
Sinun vuositulot ovat vähintään 12 000 Euro.
Sinulla ei saa olla maksuhäiriöitä.

Sinulla ei saa olla maksuhäiriöitä. Kun valitset osamaksun, sinun täytyy täyttää henkilötunnus kassalla olevalle ruudulle "sinun tiedot". Toimitukset lähetetään väestörekisterissä olevaan osoitteeseen.

Kuluttajansuojalain säännösten mukaan laskettu todellinen vuosikorko 1 000 Euro luotolle on 34.64%. Jos esimerkiksi ostoksia tehdään 1 000 Euro arvosta ja luotto maksetaan pois 12 kuukauden kuluessa, on kokonaiskustannus 1 170,53 Euro. Klarna Oy tekevät luottotietotarkistuksen. Jos sinulla on lisää kysyttävää, sinä voit soittaa Klarna Oy:n numerossa 09-425 99 771 arkisin 09.00-18.00.

Lasku
Sinä voit valita maksaa laskulla. 24 MX on yhteistyössä Klarna Oy:n kanssa joka on vastuussa luottotietotarkistuksista ja laskutuksesta. Kun valitset laskun maksutavaksi, sinun pitää antaa henkilötunnus.

Maksuehto 14 päivää. Kaikki erääntyvät maksut tulee maksaa kokonaisuudessaan viimeistään määrättynä eräpäivänä. Tilinhaltija on velvollinen maksamaan viivästyneelle määrälle korkolain mukaista viivästyskorkoa eräpäivästä maksupäivään. Viivästysmaksu on 11,5%. .

Pankki/Luottokortti (VISA & MasterCard)
Täytä sinun kortin numerot sekä voimassaoloajan. Suojellakseen meidän asiakkaita käytämme 3D Secure. Kaikki tiedot lähetetään salattuna SSL kautta, ettei ulkopuoliset voi lukea kortin tietoja.

Postiennakko
Maksa sinun tuotteet samanaikaisesti kun lunastat toimituksen postin toimipisteestä. Postiennakkomaksu on 4,90 Euro.

Maksu palautukset
Tarvittaessa rahanpalautuksen, se tehdään sinun pankkitilille. Tämä tapahtuu 10 arkipäivän sisällä siitä että olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksen.

5. Reklamaatio

24MX noudattaa kuluttajasuojalakia. Reklamaationoikeus kattaa ainoastaan alkuperäisiä vikoja. Huomioi että lähetysluettelo on sinun kuitti. Löydät tämän toimituksen ulkopuolella olevasta muovitaskusta tai vaihtoehtoisesti toimituksen sisällä.  

Emme ole vastuussa asennuksen yhteydestä aiheutuvista vaurioista jos tuote on väärä. Mahdollisesti korvaamme väärän toimitetun tuotteen, sen ostohintaan.

Säilytä kuitti, sillä tätä sinä tarvitset jos haluat tehdä reklamaation.

Jos haluat tehdä reklamaation, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä meidän asiakaspalveluun puhelimitse numerossa 09-31 58 21 08 tai sähköpostitse osoitteessa info@24mx.fi. 24MX noutaa aina kuluttajasuojalain suosituksia jos tulee ongelmia.

6. Katumisoikeus ja vaihto

Olemme tehneet palautuksen sekä vaihdon erittäin helpoksi. Sinun toimituksen yhteydessä saapuu palautuslappu jonka kiinnität paketin päälle. Palautuslappu toimii myös toimituskulujen maksuna kun jätät paketin postiin. Liitä myös ostoksien kuitin kun palautat meille tuotteita.

Jos sinä haluat palauttaa tai vaihtaa lava tilattuja tuotteita sinä maksat palautuskustannukset. Tällöin palautuslappua ei voi käyttää.

Sinulla on aina 60 päivän palautusoikeus kun tuote on käyttämättömässä kunnossa sen alkuperäisessä pakkauksessa. Emme valitettavasti ota sähköisiä tuotteita palautuksena kuten CDI-yksiköitä ja sytytystarvikkeita.

Minä haluan vaihtaa tuotteen
Vaatteita ja suojia.
Maksamme palautuksen kun vaihdat vaatteiden tai suojien koon. Tämä koskee ainoastaan yhtä vaihtoa kun käytät toimituksen mukana olevaa palautuslappua.

Muut tuotteet.
Sinulla on aina maksuton palautus jos palautus tapahtuu 60 päivän sisällä. Tämän jälkeen maksat ainoastaan 9 Euro palautuskustannuksia. Lähetämme uuden tuotteen maksutta sinulla.

Minä haluan palauttaa tuotteen

Sinulla on aina maksuton palautus jos palautus tapahtuu 60 päivän sisällä. Tämän jälkeen maksat ainoastaan 9 Euro palautuskustannuksia

Jos sinulla ei ole palautuslappua voit lähettää tuotteen osoitteeseen: Asiakaspalautus, 24MX, PL 5510, 00002 Helsinki, Finland . Huomioi että sinun nimi, tilausnumero, osoite ja puhelinnumero on selvästi merkattu. Liitä kuitti sekä täydellinen tilinumero kun palautat tuotteita.

Rahat takaisin?
Anna sinun pankki ja tilinumero niin rahanpalautus tehdään 30 päivän sisällä siitä että palautus on saapunut. HUOM! Jos sinä olet tilannut laskulla, sen tulee sinun ensin maksaa. Rahat palautetaan annetulle tilille.

7. Turvallisuus

Käytämme 3D-Secure-turvallisuusjärjestelmää. Se on Visan ja Mastercardin kehittämä turvallisuusstandardi joka varmistaa turvallisen maksamisen Internetissä. Kaikki tiedot kryptataan 128-bittisellä SSL-kryptauksella, joka varmistaa, ettei kukaan sivullinen pääse käsiksi käyttäjän korttitietoihin. Käytämme myös SSL-protokollaa (Secure Socket Layer), joka varmistaa turvallisen tiedonsiirron Internetissä (tai muissa verkoissa). SSL-protokolla on Netscape Communicationsin kehittämä järjestelmä, josta on tullut teollisuusstandardi. Protokolla on kooste säännöistä ja prosesseista, jotka määräävät tiedon (datan) käsittelytavan. SSL-protokolla käsittelee tietoja useilla tavoilla ja "sekoittaa" tiedot. Sen tarkoituksena on tehdä tiedoista lukukelvottomia kahden tietokoneen välisen tiedonsiirron aikana, ja tätä "sekoittamista" kutsutaan kryptaukseksi. Kun tieto saapuu vastaanottajalle, SSL huolehtii sen "uudelleenjärjestämisestä" alkuperäiseen järjestykseen ja tarkastaa että lähettäjä on oikea (Server Authentication) ja että tieto ei ole muuttunut tiedonsiirron aikana (Message Integrity).

SSL käyttää digitaalista sertifikaattia, jonka avulla se varmistaa tiedonsiirron lähettäjän tai vastaanottajan tai sekä lähettäjän että vastaanottajan. Digitaalinen sertifikaatti on se "työkalu", jota käytetään yksilön tai organisaation tietojen yhdistämiseen niin sanottuun "public key" -yleisavaimeen. Tällä on kaksi tarkoitusta: kaikki Internetin SSL-sertifikaatit ovat sellaisten yritysten hallinnoimia, jotka ovat hyväksyttyjä sertifikaatinmuodostajia. Tämän vuoksi kaikki SSL-sertifikaatit ovat myös ainutlaatuisia ja oikein laadittu. Kaikkien SSL-sertifikaattia hakevien on vahvistettava organisaation tunnistustiedot SSL-sertifikaatin ostamiseksi.

Sinulla on oikeus vaatia seuraavia rekisteröityjä asiakastietoja:
- Ote rekisteröidyistä tiedoista
- Kun tietoja on muutettu
- Kun tietoja on poistettu

8. Rekisteriseloste

Henkilötietolaki (523/99) 10 §

Rekisterinpitäjä
24MX Europe AB
Y-tunnus 556763-1592
PL 5510
00002 Helsinki
Puh: 09-31 58 21 08

Rekisteriasioista vastaava henkilö Daniel Petersen, päätoimittaja

Rekisterin nimi
24mx.fi-verkkokaupan käyttäjärekisteriä ylläpitää 24MX Europe AB.

Rekisterin käyttötarkoitus
24mx.fi-verkkokaupan käyttäjärekisteriin tallennetut henkilötiedot käytetään asiakassuhteiden hoitamiseen, yhteydenottojen hoitamiseksi, markkinointitarkoituksiin sekä muihin verkkopalveluihin liittyviin tarkoituksiin.

Rekisterin tietosisältö
24mx.fi-verkkokaupan rekisteröi käyttäjästä ne tiedot, jotka käyttäjä itse ilmoittaa verkkosivustoa käyttäessään.

Rekisteri sisältää:
- nimi
- osoite
- puhelin
- sähköposti

Käyttäjärekisterin tiedot on tallennettu rekisterinpitäjän järjestelmään, johon sisäänpääsy edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä. Rekisterin tietoihin pääsevät ainoastaan oikeutetut työntekijät.

Rekisteröidyn kielto- ja tarkastus-oikeus Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja muihin tarkoituksiin.

Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa rekisteriin tallennetut omat tiedot ja saada niistä kopiot. Tarkastuspyyntö